Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Услуги колл-центра в Санкт-Петербурге

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

Наши преимущества

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Удаленный call-центр — как оптимизация расходов

Вы цените свое время и хотите, чтобы каждый звонок клиента стал сделкой? Подумываете о расширении бизнеса, но не готовы вкладывать большие суммы без быстрой окупаемости? Проводите акцию, но менеджеры не справляются со шквалом звонков?
Компания «Контакт центр» предлагает услуги колл-центра в Санкт-Петербурге.

Удаленный call-центр

Операторы

Все наши операторы – профессионалы. Вам незачем заниматься обучением сотрудников и снимать офис. Стоит лишь обсудить сценарий разговора оператора, как ваша база данных с нашей помощью тот час пополнится лояльными клиентами. Мы работаем 24 часа в сутки – для Вас!

Размещение

Более ста профессиональных сотрудников в комфортном офисе, с помощью современного оборудования и техники, размещены на двух автономных площадках для того, чтобы максимально исключить проблемы в дозвоне. В зависимости от ваших требований к техническому оснащению или расположению, Вы можете выбрать удобный именно для Вас вариант.

Холодные звонки

Нашей профессиональной «изюминкой» являются холодные звонки – создание первичного контакта с новым потенциальным партнером, презентация услуг или товара, новой для клиента. Отличая дикция, грамотная речь, – с нашей помощью ни один звонок не будет потерян! Вы можете прослушать на выбор запись такого звонка, осуществленного сотрудником нашего колл-центра, чтобы убедиться в эффективности метода.

Доверие клиентов

Уже 15 лет наш «Контакт-центр» предлагает свои услуги клиентам, среди которых провайдеры и сотовые операторы, салоны красоты и стоматологии, и многие другие.
Закажите услуги колл центра в Санкт-Петербурге – и мы с удовольствием поможем Вам увеличить количество клиентов!
Увеличение и рост бизнеса неизбежно ведут к расходам на штат сотрудников. Ведь клиентская база растет, и необходимо обслуживать большее количество клиентов, отвечать на вопросы, обслуживать акции и рекламации. Зачем тратить больше? Аутсорсинг колл-центра возьмет на себя основную тяжесть работы первичных звонков, предоставит Вам актуализированную базу данных, с которой могут работать далее ваши сотрудники.
Услуги привлеченного колл-центра – это:

  • Повышение качества уровня обслуживания;
  • Актуализированная и существенно увеличенная база клиентов;
  • Прозрачная статистика и отчетность;
  • Экономия средств, быстрый старт и обслуживание любой акции.

Отзывы клиентов

Все отзывы

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

ЗАО «Телеком 21» предоставляет услуги высокоскоростного интернета GPON и Wi-Fi на территории РТ, услуги проводной телефонии, телематических услуг.

ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов. Все данные фиксируются в он-лайн режиме и в зависимости от тематики вопроса перенаправляют на ответственного сотрудника компании. Мы рекомендуем «Контакт-центр» как надежного и опытного партнера для решения объемных и нестандартных задач.

Компания ЗАО «Телеком 21»

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123